Contexte & enjeux

Dans un secteur où la fiabilité, la conformité et la réactivité sont des impératifs quotidiens, la gestion des données devient le socle d’une transformation durable. Pour BTP Consultants, leader du contrôle technique, la multiplication des applications métiers, la complexité des workflows, et la pression du terrain rendaient chaque évolution coûteuse, chaque innovation risquée, et chaque incident source d’insatisfaction.

L’enjeu : sortir d’une logique projet fragmentée pour faire du produit un levier business, piloter l’impact réel des fonctionnalités, professionnaliser la gestion logicielle, et instaurer une vraie culture produit à l’échelle.

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La transformation engagée

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1. Co-construire une chaîne de valeur data & produit solide

‍BTP Consultants a fait appel à Yield Advisory pour structurer la gouvernance produit et orchestrer la transformation :

• Cartographie complète des métiers, des processus et des irritants terrain
• Animation d’ateliers discovery pour capter les besoins réels, les moments de vérité, les attentes cachées
• Définition des rôles et responsabilités : Data, Product, IT, métiers alignés autour d’une vision commune

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2. Accélérer la culture produit et l’agilité

‍L’organisation se percevait déjà agile ; pourtant, les pratiques restaient hétérogènes et le delivery souffrait de silos.
Yield Advisory a accompagné la montée en puissance :

• Mise en place d’une roadmap partagée, d’objectifs business clairs, d’un Product Board accessible à tous
• Renforcement des rituels (synchronisations, feedback loops, tests terrain)
• Introduction d’une “Product Academy interne” pour accélérer l’acculturation

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3. Piloter par la valeur et la donnée‍

Le pilotage s’est concentré sur l’impact métier :

• Scoring data-driven des priorités, suivi en temps réel des arbitrages
• Mise en place d’OKR produit, adoption des DORA Metrics pour monitorer la performance et la maintenance
• Priorisation des quick wins et optimisation continue des cycles de développement

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4. Garantir le succès du Go-To-Market‍

En vue des mises en production :

• Organisation de tests utilisateurs intensifs, formation et documentation clé en main pour les métiers
• Monitoring proactif pour garantir la qualité et la fiabilité après chaque déploiement

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Résultats & gains métiers

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• Productivité multipliée par 4 sur les workflows critiques (rapports terrain, transmission de livrables)
• 95 % de réduction des efforts de maintenance : incidents quasi supprimés, charge TMA allégée
• Adoption record : +40 % de taux d’usage sur les nouveaux outils
• Roadmap pilotée par la donnée : chaque feature désormais justifiée, arbitrée et mesurée
• Satisfaction collaborateurs et managers en nette hausse, dynamique collective renforcée

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Et demain ?

BTP Consultants s’appuie désormais sur une gouvernance produit robuste, un pilotage data-driven, et une organisation orientée business.
La transformation enclenchée continue de porter ses fruits, avec de nouveaux chantiers d’innovation déjà en route.

“On est passés d’un développement en mode « projet IT » à un vrai produit piloté par la valeur, avec un alignement complet des équipes et une dynamique d’amélioration continue. La satisfaction interne, la performance business et la robustesse technique ont progressé ensemble.”

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Un feedback client exceptionnel